题目
B.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的,不属于快修完成,属于交付维修任务,需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长,一定要注意,客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下,协助客户交付报修,避免后期客户自行录入日常报修,导致维修时间短
C.快修问题录入,需要客户自行在凤凰云报修
D.快修问题录入后,属于日常报修范围
第6题
评标委员会对投标文件确认为废标的,应当由()以上评委签字确认。
A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.3/5
第7题
A.云工开系统线上录入报事并关注进度,多个报事情况下可批量确认完成
B.报事留痕,所有问题记录必须全部线下纸质记录,业主签字后完成验房
C.快修只录入无法现场处理的重难点问题即可,无需全部录入云工开报事
D.报事录入完成后,业主线上确认无遗漏代即表业主工开参与完成
第8题
A.将用品出入库和加装信息录入DMS系统
B.打印《销售清单》向客户明确产品来源信息及售后保修期限,并由客户签字确认
C.向客户出示用品认证资质证书
D.零部件经理带领客户进行功能演示确认
第9题
A.0709录入冲正
B.0737录入退汇
C.5762删除往账报单
D.5761修改往账报单
第10题
A.冲正业务未经客户签字
B.三方协议,纳税人名称录入有误提示
C.Pos签购单客户未签字确认
D.信用卡交易密码重置业务客户未签章
E.活期取款业务受理单缺少客户签字确认、漏盖柜面业务用章
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