题目
A.售前导购
B.售中跟进
C.售后处理
D.售后服务
第1题
A.促销
B.售前
C.售后
D.售中
第2题
第3题
第4题
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
第5题
客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。()
第6题
A.语音推销
B.订单处理
C.售后服务
D.售中引导
第7题
A.打包客服
B.售中客服
C.售后客服
D.售前客服
第8题
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务
第9题
B.售中
D.售前
第10题
纠纷处理属于保险客户服务()环节
A.售前
B.售中
C.售后
D.无法确定
第11题
A、售前支撑保障
B、售中支撑保障
C、售后支撑保障
D、售前、售中、售后全流程支撑保障
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