更多“揽派员到达客户处接货,客户货未备好,揽派员须与客户达成一致方可离开,且需要与客户协商具体返回接货时间,达到客户满意为准,不允许私自离开。是否正确()”相关的问题
第1题
客户下单后,收派员到客户处做件揽收,根据业务区接货能力情况及运营模式,选择在客户处转寄第三方、或将货物拉回我司场站后再转寄第三方,并由第三方负责后续干线运输及末端派送、签收()
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第2题
收派员在上门收件前,需备齐所需物资物料,规划好收派路线,检查好收派作业工具,并随身附带公司产品及价格DM页,以便客户咨询。同时保持良好的服务规范与形象素质,并按以下流程进行快件揽收,小件(<1KG)揽收后必须100%装包()
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第3题
所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担
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第4题
个人揽收由于客户下单时间较晚,路区收派员已经下班,可联系客户协议改时间,次日揽收()
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第5题
上门揽收,是指业务员接到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业营业网点,完成快件详情单、快件、款项交接的全过程。()
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第6题
针对商家原因不能及时揽收的需操作再取,并在考核时剔除3中再取原因下面那一项不是()
A.①客户超时未准备好
B.②客户更改揽收地址
C.③客户无法提供身份证明
D.无法联系客户
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第7题
当揽收客户为大客户时,收派员使用收件扫描功能,无法进行批量收件扫描操作()
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第8题
客户下单后,收派员可以根据自己的时间选择预约取件并完成揽收()
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第9题
客户进线表示已与收到配送员确认转投放在快递柜,但去快递柜未收到,选择哪个概要()
A.服务类/虚假操作/签收异常
B.丢少类/全部丢失/全部丢失
C.需求类/运单信息/改揽派方式/时间
D.//
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第10题
收派员市场开发主要工作重点围绕在揽派过程中,发现潜在商机()
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第11题
尊享定时取订单如遇特殊情况,无法获取到验证码,可联系订单服务部后台跳过验证。若虚假报备特殊情况跳过验证或未到达寄件地址揽件,提前向客户索要寄件码,处以50元/单的处罚()
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