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[判断题]

一般情况下我们通过旺旺在线进行催付，如果对于客单价较高，客户质量好的客户我们可以使用电话进行催付，但是催付次数不宜过多？（)

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更多“一般情况下我们通过旺旺在线进行催付，如果对于客单价较高，客户质量好的客户我们可以使用电话进行催付，但是催付次数不宜过多？（)”相关的问题

第1题

“双十一”当天客服催付方式不包括哪个()。
“双十一”当天客服催付方式不包括哪个（)。

A、短信催付

B、邮件催付

C、旺旺催付

D、电话催付

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第2题

付费催付的方式不包括()。

A.短信催付

B.邮件催付

C.淘宝第三方工具

D.电话催付

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第3题

当客服在联系买家进行催付时，必须先选择好催付的工具，客服人员一般可通过()()电话等方式进行。
当客服在联系买家进行催付时，必须先选择好催付的工具，客服人员一般可通过（)（)电话等方式进行。

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第4题

催付完成后要做的事包括()

A.二次催付或者多次催付

B.进行催付订单备注

C.进行商品信息的统计

D.立刻为顾客发货

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第5题

当客服进行催付时，最好由非接待顾客的客服进行催单，免得顾客与原来的客服可能有矛盾而催付失败
。

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第6题

客服需要对今天顾客进行催付，可以进入插件选择（）进行筛选顾客催付

A.我的绩效

B.顾客信息

C.客服对比

D.绩效明细

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第7题

千牛催付技巧包括()

A.进行活动题型来催付

B.提供贴心的服务

C.增加买家的紧迫感

D.为顾客降价

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第8题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。（)
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第9题

消费者小爱咨询客服一件价值199的产品相关信息时，突然没了回复，但旺旺仍然显示在线。这个时候客服用什么工具催付效果最好？（)

A、旺旺

B、短信

C、电话

D、第三方软件

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第10题

在线客服和买家沟通后，联系买家进行催付时，一般可以有三种工具可以选择，它们是()、()、()。
在线客服和买家沟通后，联系买家进行催付时，一般可以有三种工具可以选择，它们是（)、（)、（)。

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第11题

催付对于客服非常重要,能提高我们多项指标,其中能提升的是？（）

A.销售额

B.30S应答率

C.转化率

D.付款率

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