置业顾问如有收到客户的意见，需在3天内以邮件形式向专业部门反馈客户对产品的建议内容（）

企业微信客户转跟办置业顾问需要在几天内完成（）

各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）

置业顾问在接待完客户后，应该将盘客信息在3天内录入云客系统（）

置业顾问应全程陪同客户，若中途需要离开应给出合理解释；接待过程中无打电话现象，若有电话接进，通话时间应在钟内；原则上置业顾问不得中途离开，如有紧急事情需处理的，酌情安排其他置业顾问继续接待跟进（）

各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知，由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）

客户收到银行的放款短信需要到售楼部领取合同或者置业顾问走流程代领邮寄（）

客户到访后（）天内（到访销售案场的当日开始计算），置业顾问进行通过电话/电话/微信跟进回访

认购客户如认购7日内未来完成交首付与合同签署，第8天，需给客户发送《协议房催签函》，在《催签函》发送后第3天且邮政EMS确定已送达后，客户仍未交清首付办理按揭及签约的，销售事务发送《定金协议解除函》，并在客户收到函件后将房源在系统中操作退房另售。若客户拒签或者非本人签收《定金协议解除函》，则置业顾问/销拓专员需将函件拍照，以微信或短信的形式发送给客户本人，且操作退房流程，将凭证作为附件同步上传（）A．正确B．错误

置业顾问提前请示项目营销负责人同意后可先签合同再签按揭，但客户至少需提前提供征信报告，且同步报备至项目按揭专员，并要求客户7天内办理按揭并提交按揭所需资料（）

置业顾问在客户到访后（从次日开始计算）七天内询问客户意向，并对客户通过电话/短信/微信进行回访（）

客户到访后7天内（次日开始计算），置业顾问进行电话/信息回访，态度热情礼貌（）