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[判断题]

置业顾问在接待完客户后,应该将盘客信息在3天内录入云客系统()

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第1题

下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

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第2题

(电话接待)神客注册绿城云小程序,随机选取置业顾问进行项目咨询,客户咨询需在标准时间内回复,回复内容应包含()

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第3题

贝壳经纪人张小明带客户孙先生到保利看房,张小明报备的是孙先生0085尾号的号码,但是孙先生在咨客处留了自己尾号7684的号码,贝壳驻场告知张小明以后,张小明应让置业顾问先正常接待客户,接待完出来要找到贝壳驻场在前台核实客户号码()
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第4题

接待完首访客户后,顾问的业务规范包含了以下哪些动作()

A.发送置业计划书

B.完善客户信息

C.为客户添加一条批注

D.三日内添加跟进

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第5题

在客户进入销售中心后,置业顾问应及时接待,对于等待置业顾问接待的时间超过()的客户应主动致歉

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第6题

置业顾问在每天上班接待客户之前需要在前台IPAD签到()
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第7题

判客岗——接到主形象岗通知后,实时关注广场状态——客户距离门口3米时,走出大门出迎1米——客户走进时,简单问好、判客,并指引客户走向判客台,进行客户来信息登记——安排置业顾问()
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第8题

轮值主管负责到访客户审查,对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访,是否有联系的置业顾问,如果是老客户则安排原置业顾问接待,原置业顾问在接待其他客户时,轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问()
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第9题

接待台系统通常用于()

A.置业顾问签到和接待客户

B.录入客户信息

C.接待客户

D.渠道来访签到

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第10题

在非节假日或集中开盘客流高峰,到访客户等待置业顾问接待的时长不得超过10分钟()
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第11题

接待完回笼客户后,系统会要求顾问在多久时间内跟进客户()

A.客户回笼当天

B.客户回笼后两周内

C.客户回笼后一周内

D.客户回笼后三天内

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