华农出行无忧险，客户进线表示理赔进度显示“审核拒赔”，可建议客户在微信自己的理赔记录里查询拒赔原因，坐席这边无法查询（）

A.客户到店教育

B.关键车险推荐

C.维修进度跟进

D.锁定客户告别

A.承保理赔档案不完整、不真实

B.虚假理赔

C.编制虚假农险业务资料

D.制度执行不到位

以下关于取消险理赔操作正确的是？

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。

A、三级机构客服理赔部经理

B、三级机构理赔分管领导

C、分公司财产险部/农险部主要负责人

D、总公司财产险部/农险部

A.个险身故理赔

B.个险残疾保险金申请

C.个险重大疾病理赔

D.银险身故理赔

A.10%

B.50%

C.70%

D.100%

A．运费险正在理赔中，直接建工单

B．运费险理赔成功后计算超出运费险的运费差价建工单

C．运费险理赔成功直接建工单填写客户支付的运费金额

A、无忧购车

B、无忧充电

C、无忧出行

D、无忧质保

A.运费险风控用户

B.商品没有投保

C.已享受运费险（7-8元），客户误以为额外的金额也包含在运费险里

D.以上都对

A.多器官衰竭

B. 器官移植

C. 心脑血管疾病

D. 恶性肿瘤