客户进线询问为什么自己不能享受运费险，可能存在的原因有（）

A.商品/维权问题，怎么办？

B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔

C.邮费问题，怎么办？

D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受

A.告知运费险是原路退回的，建议查看

B.询问用户是微信付款还是支付宝付款

C.告知运费险退到平台账户余额中的

D.以上说法都对

A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。

B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。

C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。

A.两次

B.不能享受

C.一次

D.有多少款商品就享受几次

A.有运费险，客户先垫付运费，后续拼多多会打款给客户进行补贴

B.无运费险，客户要出全部的运费

C.有运费险，客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额

D.无运费险，但是客户可以找商家要运费

A.客户的订单享有“退货包运费”服务

B.指的是客户在拼多多退货，运费会比我司对外市场价更优惠，不是有运费险的意思

C.客户寄件成功后，拼多多官方会给客户补贴运费

A.A.运费险,一般是商家赠送或顾客自己购买

B.B.运费险需顾客在确认收货后方可生效

A、运费险问题汇总——选择子问题：运费险什么时候理赔到账

B、商品/维权问题，怎么办？

C、运费险问题汇总——选择子问题：运费险如何理赔

A.我有运费险，退货运费怎么弄

B.两到三天运费险能到账是吧

C.退货不是有运费险吗

D.运费险是自己买的吗

A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付

B.同一个订单如发生多次退换货服务，仅理赔一次

C.运费险审核通过后5个工作日到账