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[主观题]

以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客

以下关于取消险理赔操作正确的是?

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。

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更多“以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客”相关的问题

第1题

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理B.17:00

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?

A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理

B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电,17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电

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第2题

关于交通事故的理赔,哪个是正确的()
A.发生交通事故的理赔流程:报警—交警出《事故责任认定书》—打保险理赔电话报险(400-926-2860)—准备理赔材料—寄给公司审核—等待付款B.对方全责的交通事故,我方保险可以理赔C.骑手发生交通意外事故后,可直接联系客服即可理赔D.不是本人跑单,发生了交通事故,也可以报保险
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第3题

豁免险种投保人变更说法错误的是()

A.豁免险种为单独销售/赠险,须先取消原投保人名下豁免险,再进行投保人变更;新投保人若需投保该险种,须按新增附加险的规则处理

B.豁免险种为绑定销售险种/主险拆分责任,须提供新投保人健康告知书,无需经核保部审核同意后,操作投保人变更时直接新增

C.如豁免险处于理赔中或已理赔状态,则不能操作取消

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第4题

以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是()A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保

以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是()

A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费,保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况

B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。

C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续,分以往投保商业险出险记录,以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。

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第5题

关于车险理赔线上化服务系统查勘员工作台(查勘)以下叙述正确的是()

A.可点击页面上端导航栏的【查勘】,点击进入此案件查勘录入页面

B.点击同驾驶员,车主信息可自动同步驾驶员信息

C.为提高录入效率,平台优化了部分字段,由系统自动赋值

D.点击【暂存】,数据可保存至M6系统进行更多操作

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第6题

关于划痕险以下哪些说法正确?()

A.维修费有上限

B.维修费无上限

C.购买划痕险无需先购买主险

D.车辆行驶中的碰撞剐蹭也属于划痕险理赔范围

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第7题

关于车险理赔线上化服务系统查勘员工作台可做以下哪些操作()

A.查勘

B.估损

C.单证收集

D.未决管理

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第8题

以下关于意外险理赔操作正确的是?A.交接后处理保险理赔同事B.引导客户自行联系保险公司报案

以下关于意外险理赔操作正确的是?

A.交接后处理保险理赔同事

B.引导客户自行联系保险公司报案

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第9题

关于车险理赔线上化服务系统查勘员工作台(收单)以下叙述正确的是()

A.可点击页面上端导航栏的【单证收集】,可进入此案件单证收集页面

B.在录入估损时勾选先行赔付,可在收单时直接进行先行赔付

C.支持代位案件、含人伤/物损案件的单证收集齐全

D.点击【暂存】,数据可保存至M6系统进行更多操作

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第10题

关于取消订单正确的是?()

A.发货前提交申请

B.不能取消

C.审核时效24小时内

D.可以由客服操作取消

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