关于车险理赔线上化服务系统查勘员工作台（查勘）以下叙述正确的是（）

A.视频查勘量/简易赔案量

B.视频查勘+自助理赔/报案量

C.视频查勘+自助理赔/简易赔案量

D.自助理赔/报案量

A.车险现场查勘服务标准

B.车险视频查勘服务标准

C.车险医疗查勘服务标准

D.车险定损服务标准

E.前台资料受理服务标准

A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》

B.《水稻保险查勘理赔定损规程》

C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》

D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》

A.现场车险查勘服务标准

B.视频车险查勘服务标准

C.车险医疗查勘服务标准

D.车险定损服务标准

E.前台资料受理服务标准

A.1;1

B.1.5;1

C.2;1

D.2;2

A.一瓶矿泉水

B.一次理赔服务满意度回访

C.一张客户服务监督卡

D.一句温馨话语

E.一次贴心的服务

F.一份《车险理赔指南》

B．各理赔主任为降责介入跟进的管理责任人，各理赔/客户服务分中心根据机构管理需要确定经办责任人

C．案件应在立案或首调前确认是否需介入降责，如已确定介入，需经办责任人在系统留言简单说明已介入降责；如案件确实无介入降责必要，需由管理责任人系统留言说明情况。分公司将定期对大案清单进行核对

D．查勘员事故责任未确定的案件，应按照全责进行立案，事故责任确定后应根据实际责任比例进行调整。（总部新增非单方事故责任比例考核）

E．无需介入

新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。

A.《现场查勘记录》

B.《代位求偿案件索赔申请书》

C.《车辆损失确认书》

D.《损失清单》

A.车险理赔管理

B.风险控制

C.客户服务全流程化业务处理

D.信息管理

A.报案环节

B.查勘估损环节

C.理算缮制环节

D.单证接受环节