客户离开时，样板房接待员应在入门处站定，距离访客1米时前倾15°打招呼统一说辞“谢谢参观，请慢走”等访离开1米后恢复站姿（）

A.谢谢参观，请下次再来

B.谢谢参观，请慢走

C.谢谢参观，再见

D.谢谢参观，很高兴为您服务

A.15度

B.20度

C.25度

D.30度

A.行至客户左侧，根据老人优先、女士优先的原则，站定后与桌子保持一拳距离

B.端起杯具，握住杯具下方1/4处，同时展盘

C.将饮品轻轻放于客户右手边，距离桌边10cm，统一说辞：这是您的饮品。热饮避免过热，略高于体温为宜

D.离开时收起托盘，底部向外，右手握于托盘边缘，置于右手内侧，面带微笑，以标准姿势行走

A.1

B.1.5

C.2

D.3

A.站定后把包挂在左胳膊上

B.鞠躬时保持15度

C.胸腔抬起，离开骨盆

D.脚位保持大“丁”字