客户参观样板房，样板房接待员需要协助销售人员对样板房进行介绍（）

A.《样板房巡查记录表》

B.《样板房物资清点异常明细》

C.《样板房参观人员登记表》

D.《样板间值班记录表》

A.样板房示范区的客户接待工作

B.维持样板房的现场秩序

C.样板房室内物资的日常管理工作

D.样板房示范区清洁卫生、绿化管护的日检及整改监督工作

E.样板房示范区设备运行情况监测及故障报修工作

F.维护客户关系，收集客户意见，解答客户咨询

A.客户参观完样板房后指引客户自己将已使用的鞋套丢到相应的放置区

B.及时礼貌制止客户随意坐在沙发、床上的行为

C.客户到来后，90度鞠躬微笑问候

D.不能佩戴夸张首饰，穿深色工鞋

A.样板房（销售中心）开放时段安全巡查频次每半小时一次

B.样板房（销售中心）开放时段安全巡查频次每小时一次

C.样板房（销售中心）非开放时段安全巡查频次每半小时一次

D.样板房（销售中心）消防检查频次为每日一次

A.以实际交付的商品房为准

B.实际交付的商品房应当与样板房一致

C.实际交付的商品房可以与样板房不一致

D.实际交付的商品房必须与样板房完全一致

A.自我介绍简洁、明快

B.规划介绍时注意思路清晰明了

C.规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容

D.在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可

E.参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐

A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息

B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息

C.带客户参观样板房时，置业顾问无需刻意提醒实际交付差异

D.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明