坐席报完开场后，给客户报价2880元，并表示我们不仅可以微信交保险也可以支付宝交保险，另外今年是电子保单了，也不用张贴了，客户表示知道了，让并坐席发一个信息先看看核算的项目，其中包含促成（）

A.已报价

B.未报价预约

C.未接触

D.失败

A.已报价

B.未报价预约

C.未接触

D.失败

A.客户进店后，立即询问是否需要试驾，并提供试驾服务

B.客户对比某新势力品牌售价较低，配置还高，此时你已经报完权限，送别客户

C.用好价格指引中的政策组合，如遇到纠结客户，应沟通一个期望价格后与负责人沟通

D.把价格政策给客户看，表示为难

A.首次报价把价格略微提高一点

B.不要接受客户的第一次降价提议

C.报完价后，诚恳告诉客户，这是标准报价，还可以再优惠

D.让客户帮你做事情作为降价的交换条件

A.邀约客户同意并核身成功后，客户表示自己在忙让自己爱人接听，后坐席与客户爱人报读温馨提示内容并询问是否清楚得到客户爱人明确清楚答复

B.与客户进行核身时，四项验证信息均为客户家人提醒后，客户才能回答，坐席视为核身通过

C.电话断线后第一时间回电客户无需确认是否是客户本人

D.客户询问自己卡片可用额度，坐席与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位后告知客户当前信用卡可用额度

B．坐席正常营销业务时，刚刚接通电话，客户就直接辱骂，坐席可以直接挂机

C．坐席外呼营销业务，坐席表示：你要就要，不要就不要，不要讲那么多废话行吗

D．坐席开场营销，客户表示很忙，后续客户继续产介后客户再次表明先不办，现在很忙；坐席：一开始我就说了您办就办，不办就不办，您说要办，我介绍了十几分钟，现在又说不办，是在消遣我啊，不能这个样子吧