80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是（)原则。

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.质量管理体系评价

A.全员参与

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.领导作用

E.过程方法

F.以顾客为关注焦点G、以事实为基础进行决策H、与供方互利的关系

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

E.过程方法

A.以顾客为关注焦点

B.员工作用

C.全员参与

D.过程方法

E.与需方互利的关系

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

ISO 9000质量管理八项原则中，()原则是质量管理的关键。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．管理的系统方法