下列各项中，属于质量管理体系八项原则的有（）。

A.以顾客为关注焦点

B.预防为主

C.管理的过程方法

D.基于事实的决策方法

E.与需方互利的关系

A.确定了80个相关术语及其定义

B.第一次明确提出了质量管理八项原则

C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织

D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式

E.强调过程方法是ISO 9000族标准的基础

此题为多项选择题。

A.领导作用

B.全员参与

C.持续改进

D.员工作用

E.过程方法

A.合伙人、员工和实习生

B.信息技术系统

C.客户资源

D.审计技术指引

在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。

A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．基于事实的决策方法 D．持续改进