在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，()是质量管理的基本点。

A.ISO 9000

B.ISO 14001

C.TQM

D.TS 16949

A.企业

B.国家

C.行业

D.质量管理与质量保证

A.参照

B.等同

C.部分

D.没有

A.全员参与

B.过程方法

C.持续改进

D.顾客满意

A.领导作用

B.质量第一

C.过程方法

D.质量功能展开

E.持续改进

是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。

A．严格的质量管理监督

B．质量控制

C．持续的质量改进

D．质量验证

ISO 9000质量管理八项原则中，()原则是质量管理的关键。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．管理的系统方法

A.制定质量方针和质量目标

B.质量策划和质量控制

C.质量体系和质量审核

D.质量保证和质量改进