题目
A.信息通道
B.信息发送者
C.信息接受者
D.信息
第1题
当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的()。
A.信息通道
B.信息发送者
C.信息接受者
D.信息
第3题
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是()。
A.顾客
B.点茶
C.茶艺师
D.泡茶具体操作
第4题
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是()。
A.顾客
B.吧台茶艺师
C.茶艺师
D.领班
第9题
A.反馈是信息沟通的逆过程
B.编码是发送者将信息译成接受者能理解符号
C.信息源指发出信息的人
D.解码包括接收和译码两个环节
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
第10题
A.传递者、接受者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
第11题
A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
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