电话营销时，我们直接给客户介绍产品（）

A.直接给客户介绍产品内容

B.再次确认是否是持卡人本人，如果不是,可以简单介绍下产品

C.再次确认是否持卡人本人，如果不是，礼貌挂机

D.先营销产品，如果客户同意直接下单办理

当客户线上咨询问题，告知商家自己是新房子装修，想购买一套花洒，可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强)，当您作为商家接待客户的时候，您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢？()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

A.用户只想便宜10块钱，直接给用户答应货到退差价

B.日常告知用户领券下单很优惠，并告知有保价30天活动

C.活动期间利用平时的价格进行对比

D.介绍产品突出亮点告知用户物有所值

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿

A．重点介绍我们的产品和服务的特点

B．帮助客户分析我行产品的优势及带给客户的利益

C．运用自己的知识来给客户释疑

D．进行产品和服务的优势说明