如果客户是老年人无法进行二次确认，可以直接给客户办理营销（）

A.眼药膏瓶口要直向下，轻轻挤出些许药膏呈细直线状

B.评估老人的身体状况，确认是否可以上眼药膏

C.眼药膏瓶口垂直向上，轻轻挤出些许药育呈细直线状

D.老人可以各种体位进行上眼药膏的操作

A.直接给客户介绍产品内容

B.再次确认是否是持卡人本人，如果不是,可以简单介绍下产品

C.再次确认是否持卡人本人，如果不是，礼貌挂机

D.先营销产品，如果客户同意直接下单办理

A.眼药膏瓶口垂直向下，轻轻挤出些许药膏呈细直线状

B.评估老人的身体状况，确认是否可以上眼药膏的操作

C.眼药膏瓶口垂直向上，轻轻挤出些许药膏呈细直线状

D.老人可以各种体位进行上眼药膏的操作

B．店主盘点无货损，但实际客户已取出物品，按客户近期购买的饮料的2倍扣款

C．店主不配合盘点，按客户声音扣款

D．扣款后客户投诉并要求退款，客服反馈店主介入与客户沟通，让店主联系客户确认货损情况，客户接受，直接结单，若客户不接受，客服联系客户直接线下退款，并知会文明购物，加入黑名单

A.宽带专区-宽带及电视退订

B.选中对应产品包-算费-提交-进行二次验证后取消

C.若遇到无法在线取消的情况，则提交工单受理→线下解约→普通级别/紧急级别→家庭业务→家庭宽带→校园宽带处理

D.热线人工通过宽带专区-宽带及电视退订取消

A.在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.如果投保单部分信息投保人无法确认的，可以由投保人在未完成的投保单上先行签名确认，待后期客户通过电话或微信等补充信息后由销售人员予以补充

C.销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果

D.销售人员根据经验如果认为客户的告知行为可能影响承保的，可以告知客户不作如实告知，合同成立超过两年即可

A.在邮寄客户合同时，应多次确认收件人信息是否准确再进行处理

B.接到客户电话，进行数据咨询时，可以直接在电话上回复

C.私自发送客户信息到私人邮箱

D.将办公账号与同事共享，共同处理客户遇到的问题

A、第一步：植入传感器，第二步：客户在手机上安装App，第三步：安装发射器

B、植入传感器后，建议尽快(5分钟内)安装发射器，并在PDA或App中确认新传感器进行初始化

C、如果使用过程中再次弹出“检测到传感器”，需要选择“原传感器”，确保数据的准确性和连续性，此时有二次确认，避免误操作