用户议价的情况下我们应该怎么做（)

A.报备阳光保险议价

B.直接安排

C.拒单

D.只报备阳光保险

A.在系统中确认offer状态之前申请议价

B.在系统中确认offer状态之后申请议价

C.邮件rcc申请议价

A.耐心跟用户解释目前送小美盒，暂时没有赠送便携包活动，不同时间不同活动

B.告知用户现在没有赠送小美盒，并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处

C.用户一直纠结并纠缠情况下，可额外申请货到评价晒图后送三角便携包

D.直接告诉顾客不能送，就进行催付并关闭对话框

A.用户随叫随到

B.用户就是上帝，用户怎么说，我们怎么做

C.我是上帝，我想怎么做就怎么做

D.看个人心情而定

A.做适当的挽留

B.加速念完话术

C.语速不变，正常沟通

D.用户不想听，礼貌挂机

A.直接给用户

B.询问用户是否手机出现了什么问题是否需要我们帮忙解决

C.告知用户我们是京东平台，无法给官网的网址

A.耐心给客户介绍我们的服务范围

B.告诉客户不清楚

C.给客户我们的服务纸让客户详细了解

A.询问手机具体问题

B.委婉引导至售后网点

C.直接告知米家无法受理

D.若手机具体维修问题不清楚，安抚用户并告知最近的网点地址

A.引导咨询手机问题，如不得不回复，则告知:我们坚持一个中国的原则，南海区域是我国领土不可分割的一部分

B.直接告知:我们不清楚

C.告知用户客服也不知道情况，引导咨询手机问题

D.婉拒用户需求告知不了解此问题