（)即关键业绩指标，是现代企业应用广泛的一种绩效考评方法

关键业绩指标法是一种确保企业在行业上竞争优势的系统绩效考评方法。()

A.关键业绩指标法的评价指标数量相对较少，易于理解和使用

B.关键业绩指标法实施成本相对较高

C.关键业绩指标法有利于战略规划目标的实现

D.关键业绩指标法在应用过程中，存在指标设计风险

A.关键业绩指标

B.平衡计分卡

C.经济附加值

D.责任中心指标

E.业绩评价和改进

关键业绩指标法，是指基于企业战略规划，通过建立关键业绩指标(Key Performance Indicator，简称KPI)体系，将()与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。

A.经营指标

B.客户满意度

C.价值创造活动

D.经济增加值

A.宏观经济政策

B.微观经济环境

C.内部管理需要

D.外部市场环境

A.Key Process Indication

B.Key Performance Indicator

C.企业关键业绩指标

D.系统关键指标指示

A.基础

B.中心

C.关键

D.纲领

A.衡量市场营销活动的关键业绩指标包括：销售数量、质量指标和市场份额

B.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标

C.利益相关者观认为，企业是为股东的利益而存在的

D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩

A.知识

B.能力

C.技能

D.绩效

关键业绩指标管理是绩效管理的重要基础。 ()