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[判断题]

从客户需求的角度出发,客户期望得到的是安全、方便、快捷、专业的服务()

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第1题

设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点()
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第2题

货架整理是一个从服务客户角度出发,发现客户需求、满足客户需求、解决客户后顾之忧的服务过程()
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第3题

设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

从顾客角度出发,迎合客户的新需求,品味或偏好。这种创新是:()。

A.存量型创新

B.增量型创新

C.需求导向创新

D.供给导向创新

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第5题

()是从客户的角度出发,项目团队描述已经识别的需要所做的准备工作。

A.需求建议书

B.机会研究

C.可行性分析

D.机会研究

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第6题

舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发,既满足客户的服务需求,也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求,并预见性地提供相应的服务。()
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第7题

如何抓对客户的需求首先我们从个人收入提成的角度出发,多推多收多赚,要让客户多使用我们产品,多推高值高档、各种增值业务、多种新业务产品等等()
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第8题

下列属于客户忠诚度的衡量指标有()

A.客户重复购买的次数

B.从客户的角度出发

C.客户对产品的敏感程度

D.客户需求的满足率

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第9题

产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以()为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

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第10题

从客户的角度出发,全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应做哪些准备工作的文是()

A.需求建议书

B. 项目识别建议书

C. 可行性研究报告

D. 项目风险识别报告

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第11题

商业银行必须从()角度出发,通过认真分析研究,制定出符合市场需求的营销战略和策略。

A.业务收益

B.客户需求

C.经济环境

D.资源配比

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