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[判断题]

设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点（）

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第1题

设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点。（)

此题为判断题(对，错)。

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第2题

成就客户的含义是以客户为中心，从客户需求出发，提供创新、优质的产品与服务，超越客户的期望，努力为客户创造更多的价值，从而可持续的占据市场领导地位（）

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第3题

1、设计思维以目标为导向，强调挑战现状，以满足甚至超越客户的期望，从而创造更多的可能性，因此多采用（）来进行思考

A.左脑

B.右脑

C.大脑

D.小脑

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第4题

方案创造是从提高对象的（)出发，在正确的功能分析和评价的基础上，针对应改进的具体目标，通过创造性的思维活动，提出能够可靠地实现必要功能的新方案

A、功能

B、成本

C、实用性

D、客户偏好

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第5题

创新设计思维强调找问题应该从（）找起。

A.客户的痛点和期望

B.企业存在的问题

C.自己遇到的难题

D.从企业的愿景

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第6题

从客户需求的角度出发，客户期望得到的是安全、方便、快捷、专业的服务（）

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第7题

三年前，某物业项目为了跟上多种经营的潮流，投入不少费用开发“一公里微商圈”的App，打算与小区周围的商家合作，以优惠打折的方式把业主吸引到平台上进行消费，但是最终遭遇失败。从增值服务设计的角度分析，失败的主要原因在于（）

A.没有了解客户需求

B.没有解决客户问题

C.没有搞清楚竞争对手，也没有从物业企业自身优势出发

D.以牺牲基础服务品质为代价

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第8题

设计思维利用（)和独特的观点超越（)。

A.创新实践

B.客户期望

C.客户需求

D.目标导向

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第9题

设计思维相较于艺术思维的核心区别在于（)。

A.有更好的审美

B.运用到了新的设计工具

C.从用户的需求出发

D.与前沿的科技结合

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第10题

2、设计思维相较于艺术思维的核心区别在于

A.有更好的审美

B.运用到了新的设计工具

C.从用户的需求出发

D.与前沿的科技结合

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