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设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点。（)

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第1题

从改革的需求到结果的最终实施，设计思维不能涵盖整个跨度。（)

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第2题

商业模式设计要实现以顾客为中心的主张，应（）。

A.注重国际化

B.精心研究客户需求

C.实施客户互动管理

D.创造新的附加值

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第3题

外汇市场中一般客户是外汇的最初供应者和最终需求者。（)

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第4题

设计思维利用（)和独特的观点超越（)。

A.创新实践

B.客户期望

C.客户需求

D.目标导向

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第5题

设计思维的学习和实践者需要从项目出发,尝试去发掘同伴的故事、情感和情绪。（)

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第6题

对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（)。

A.有金融需求

B.有购买能力

C.符合本银行客户条件

D.能为本银行创造价值

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第7题

“设计思维”是一套系统性的思维方法，通过集合众人的智慧，跨界别的团队合作，创造多角度的立体思考空间。（)

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第8题

在设计思维模式中为右脑思维的是创新价值链。（)

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第9题

内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员T，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

高中层领导与客户的私人接触会带来更稳固、更有利的客户关系和需求。()

高中层领导与客户的私人接触会带来更稳固、更有利的客户关系和需求。（)

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