题目
A.客户的痛点和期望
B.企业存在的问题
C.自己遇到的难题
D.从企业的愿景
第4题
B.创新价值链是利用右脑思维,换一种思维模式,站在客户的角度,考虑客户的需求或者潜在的需求,寻求颠覆性的创新解决方案。
C.其余都是
第6题
A.强调理论思维的重要性
B.强调改革实践的重要性
C.强调辩证思维的重要性
D.强调系统思维的重要性
第7题
设计客户访问问卷时应该从宽泛的、一般的问题开始,然后再缩小范围到明确、特定的问题。()
A.正确
B.错误
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