题目
第3题
A.用户进线表示家人吃了巧克力后中毒昏厥了
B.用户表示再不处理就跳河自尽
C.用户进线表示自己是新华社媒体询问禁售商品问题
D.用户表示商家售卖假货要求退货退款并且投诉商家
第5题
A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声
B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面,助力提升
C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率
D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础
第6题
A.商品库存为0
B.上架没超过2个小时
C.商品标题关键词有错别字
D.商品分类错放
E.搜索人所在地域不在商品发货区域
F.商品销量太低
第7题
经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()
A、商家在商场内多处设臵监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B、商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设臵的名称标牌
C、顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
第8题
商品描述不符,支持李岩退货退款,发件运费及退货运费均由商家承担
第9题
A.商品描述不符,支持小李退货退款,发件运费及退货运费均由商家承担
B.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,不支持小李退货退款诉求
C.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,若小李要求退货退款,则需小李自行承担退货运费
D.商品描述不符,支持小李退货退款,发件运费商家承担,退货运费小李承担
第10题
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
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