题目
第1题
第2题
第3题
A.员工
B.顾客
C.客户
D.股东
第4题
A.客户评价
B.客户满意度调查
C.客户满意度评估
D.客户满意度管理
第5题
第6题
第7题
A、急需改进的因素
B、应该继续保持的因素
C、不占优先地位的因素
D、锦上添花的因素
第8题
A.纠正和预防措施
B.评价改进成果、巩固改进绩效
C.客户满意度调查
D.客户投诉与抱怨处理
第9题
第10题
A.满意和忠诚
B.满意度测量和评价
C.量化和权重
D.跟踪和改进
第11题
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
A.成长度
B.贡献度
C.满意度
D.忠诚度
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!