题目
A.纠正和预防措施
B.评价改进成果、巩固改进绩效
C.客户满意度调查
D.客户投诉与抱怨处理
第1题
A.⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意
B.⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意
C.⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意
D.⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
第3题
A.A.PDCA
B.B.PCDA
C.C.PACD
D.D.PADC
第8题
A.A.客户投诉管理子系统
B.B.客户满意管理子系统
C.C.信息管理支持系统
D.D.客户信息系统
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!