在实际销售中，对于具有求惯心理的顾客，客服要主推畅销款，强调很多人都已购买，而且购买后非常满意。（)

具有求奇、求趣的购买动机,在高收入的工薪阶层中常见（)

顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。（)

抑郁质的消费者在消费体验方面不十分敏感，他们不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求，表现出一定程度的容忍性（)

顾客在购买商品是总价1200元客服直接给了20元的优惠。（)

顾客认为通过网络购买产品的购买心理成本比较低。（)

顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

数最折扣作为一种定价策略,不仅是为了鼓励顾客大量购买,而且是为了争取顾客再次购买（）

一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（)。

利益接近法符合顾客购买商品时的求荣心理，直接告诉顾客购买推销品所能获得的实际利益或经济效益，诱发顾客的兴趣，使推销会谈顺利进行，但必须实事求是，讲求推销信用。（)

对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。（)

花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止（）