一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（)。

当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”这属于处理顾客异议中

当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”这属于处理顾客异议中（）。

销售人员在拜访顾客或销售洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策，这不属于权利异议。（）

顾客心理很喜欢某件产品,嘴上却在挑商品毛病,多数是出于什么原因（）

在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（)。

二、单项选择题（每小题3分） 　　1. 迪伯达模式的推销步骤是准确发现顾客需要与愿望、将顾客需求与推销产品结合、 、促使顾客接受推销的产品、刺激顾客购买欲望、促使顾客采取购买行动。 　　A. 证实产品符合顾客需求 B. 发现顾客需求 C. 充分分析产品优点 　　2. 即使交易未达成也要保持乐观态度，礼貌的向顾客道别，为下次来访排除障碍并 。 　　A. 对整个推销过程进行反思 B. 找交易方的领导谈谈 C. 继续推销别的商品 　　3. 促成交易的方法有：直接促成法、 、从众促成法、让步促成法和错失良机促成法。 　　A. 假定促成法 B. 谈判促成法 C. 希望促成法 　　4. 处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、 、处理顾客异议。 　　A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 　　5. 快速渗透策略是指以 方式销售产品。 　　A.高价和大量的促销 B.低价和大量的促销 C. 高价和少量的促销 　　6. 缓慢撇脂策略是指以 方式销售产品。 　　A.高价和大量的促销 B

二、单项选择题（每小题3分） 　　1. 迪伯达模式的推销步骤是准确发现顾客需要与愿望、将顾客需求与推销产品结合、 、促使顾客接受推销的产品、刺激顾客购买欲望、促使顾客采取购买行动。 　　A. 证实产品符合顾客需求 B. 发现顾客需求 C. 充分分析产品优点 　　2. 即使交易未达成也要保持乐观态度，礼貌的向顾客道别，为下次来访排除障碍并 。 　　A. 对整个推销过程进行反思 B. 找交易方的领导谈谈 C. 继续推销别的商品 　　3. 促成交易的方法有：直接促成法、 、从众促成法、让步促成法和错失良机促成法。 　　A. 假定促成法 B. 谈判促成法 C. 希望促成法 　　4. 处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、 、处理顾客异议。 　　A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 　　5. 快速渗透策略是指以 方式销售产品。 　　A.高价和大量的促销 B.低价和大量的促销 C. 高价和少量的促销 　　6. 缓慢撇脂策略是指以 方式销售产品。 　　A.高价和大量的促销 B

销售人员在产品售出后，主动征求顾客的意见，这种关系营销层次属于（)。

在销售中,顾客对 交货 、结算、支付、售后服务、运输物流提出质疑和不同意见,这是属于（）

销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息，这属于()。