当车间通知车辆已经完成维修质检后，服务顾问首先应进行下列哪一项工作（）

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

A.服务顾问

B.车间主管

C.前台主管

D.客户

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分

B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间

C.服务顾问掌握车辆的交车时刻

D.车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握

E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

A.总经理

B.DCRC专员

C.车间主管

D.客户

A.维修技师

B.维修班组长

C.质检员

D.服务顾问

A.总经理

B.客服专员

C.车间主管

D.客户

A.填写追加项目单（增项单）

B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认

C.通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通

D.如果项目简单，维修技师可直接与顾客沟通，可节省时间

A.首先要立刻通知客户

B.首先了解情况是否属实，检查是否全面、彻底

C.根据从维系人员处了解的情况确定应增加的维修项目后，制定增加维修项目、预估需增加的时间和费用，然后再通知客户

D.不用通知熟悉的客户，直接让维修技工进行维修