客服的服务宗旨是什么？()

A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情

B.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做

C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求

D.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情

B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的要求

D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做

A.发使用视频给客户

B.发使用文字或者图片跟客户说

C.建议客户去百度搜索

D.转给老客服给买家进行解答

A.通过发问的技巧让客户慢慢跟着我们的脚步走

B.客服代表也需要进行信息的重复，以核对信息的准确性

C.客服服务中适时同步、引导客户

D.在客户打电话进来的时候，客服代表就要先掌握主动权

基金客户服务的宗旨是()。

A.良好的客服形象

B.客户永远是第一位

C.良好的客户关系

D.良好的品牌

A.良好的客服形象

B.良好的技术

C.良好的客户关系

D.良好的客户体验

A.修己以敬

B.修心以学

C.修心以德

D.修身名人

A.威胁客户让其承担运费

B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作

D.让客户以到付方式寄回