题目
基金客户服务的宗旨是()。
A.良好的客服形象
B.客户永远是第一位
C.良好的客户关系
D.良好的品牌
第1题
B.良好的技术
D.良好的客户体验
第2题
第3题
A.良好的客服形象
B.良好的客户关系
C.客户永远是第一位
D.良好的品牌
第4题
A.客户永远是第一位
B.有效沟通
C.安全第一性
D.获得双赢
第5题
第6题
A.错误
B.正确
第7题
第8题
A.忍耐与宽容
B.满负荷情感付出的支持能力
C.良好的人际关系沟通能力
D.具有“客户至上”的服务观念
第9题
A.有客户来问就进行解答,没有客户来问就自顾自做别的事情
B.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
C.让每位客户感受到热情的服务,尽量满足客户的要求
D.只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不理
第10题
A.心理素质
B.品格素质
C.技能素质
D.其他综合素质
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!