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新加坡-广州件，路由显示快件已派，寄方来电称收方未收到，售前发起工单：个性化需求，如经核实快件确认遗失，结束为全部遗失；如果收方确认收到，结束个性化需求（）

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更多“新加坡-广州件，路由显示快件已派，寄方来电称收方未收到，售前发起工单：个性化需求，如经核实快件确认遗失，结束为全部遗失；如果收方确认收到，结束个性化需求（）”相关的问题

第1题

快件走件路由显示派件环节，收派员做问题件扫描后，后续无任何走件路由，快件遗失，责任由寄件网点承担（）
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第2题

一个快件已放入菜鸟驿站，客户要求再派，但路由显示【入库-出仓-签收】，则此件被判定为虚假入库（）
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第3题

场景：快件到达派件网点破损有液体流出，导致客户拒收，责任由（）承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

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第4题

场景：派件网点为大网，快件遗失；寄方网点该怎么上报（）

A.联系单标寄/收方拨打4001076859

B.九天系统上报遗失

C.联系单标寄/收方拨打95338

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第5题

客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担。（客户明确运单被切割或更换，视为到件外包装异常，责任分解派件方。）（）
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第6题

集包网点发往分拨中心，分拨中心到件大包完好无损，拆包发生快件损坏，责任由（）承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

D.集包方

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第7题

符合拦截要求的快件，派件网点未能拦截退回，已造成寄件网点损失，责任由承担；未造成损失，仲裁不予处理（）

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

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第8题

如在当天最晚派仓派件开始之后寄件网点给予了有效回复或快件异常已处理完毕的，最晚须在次日最早派仓派件班次结束前派送完成，偏远地区、乡镇件按规划加派时效执行。（）
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第9题

滞留在派件网点的快件，如要求退回/转寄的，在收件收仓班次结束前（）寄件网点给予了有效回复或快件异常已处理完毕的，须安排当班次转出，当班次来不及处理完成的，操作环节须安排最近班次转出。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第10题

遗失仲裁：到、派件的遗失快件已送至客户，派件方须及时录签收，否则申报遗失的正常处理，判责后不予更改（）
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第11题

《遗失破损仲裁部》：遗失仲裁：到、派件的遗失快件已送至客户，派件方须及时录签收，否则申报遗失的正常处理，判责后不予更改（）
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