场景：快件到达派件网点破损有液体流出，导致客户拒收，责任由（）承担

A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担

A.规划到件时间

B.规划签收时间

C.派仓派件结束

D.规划发件时间

A.客户要求自提

B.超区/盲区

C.自提件

D.转第三方物流

A.签收未收到、始发网点

B.费用问题、派件网点

C.签收未收到、派件网点

D.其他、派件网点

A.派送网点私自拆托导致货物破损，派送网点承担责任

B.分拨无异常问题件反馈，到达网点上报异常破损，破损责任网点承担

C.网点违规操作，破损承担全责

D.裸包装货物破损，始发网点自行承担破损责任

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

A.8月11日10：32

B.8月10日11：32

C.8月10日11：02

D.8月11日24:00

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内