客户报修，维修作业完成后的三个工作日内由维修人员进行回访（）

A.当班员工

B.站长

C.其他维修人员

D.运维单位

A.服务及时性

B.服务态度

C.维修过程

D.维修质量

A.责任区域客服管家

B.客户服务部负责人

C.物业服务中心负责人

D.维修部负责人

A.通过销售的代理联系站端；

B.拨打统一报修电话；

C.直接联系维修机构上门维修

B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短

C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修

D．快修问题录入后，属于日常报修范围

A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容

B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费

C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》

D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

A.1

B.3

C.2

D.5