有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。

树立良好的形象，有助于()。

A．增强旅游者对导游人员的信任感

B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离

C．确立导游人员的领导地位

D．地陪取得全陪和领队的配合和支持

E．弥补导游讲解的不足

旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。()

导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。()

当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。()

赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。()