迎宾岗主动询问客户是否有预约的置业顾问，如客户有预约，安排预约置业顾问接待，如无预约安排其他置业顾问接待（）

A.指定的销售

B.预约的渠道

C.预约的置业顾问

D.接待人员

A.主动询问客户办理什么业务

B.是否首次到店

C.有没有预约的销售顾问

D.主动邀约入座

A．鞠躬微笑示意

B．主动问好

C．注意询问客户是否需要饮品差点

D．注意保持距离，不要打断客户谈话

A.主动迎接，礼貌问好并欢迎用户到店，询问姓名并以姓氏尊称用户，并主动询问用户是否提前预约

B.如用户已预约，确认对应的专属销售顾问，并通知其前来接待，如用户无预约，询问用户的基本信息并录入EP系统，将用户分配给适合的销售顾问

C.询问/确认用户试驾需求，并将信息传递至销售顾问

D.若客户表示想自行看车，不给客户自由鉴赏时间，告知客户店内要求必须有人跟随服务

A.询问客户需求，若无匹配产品，礼貌告知客户，不排A位接待

B.客户初访，引导登记后，由A位接待

C.客户复看，记不到置业顾问的，可直接由A位接待

D.客户预约的置业顾问不在，客户自动变更为A位的客户