题目
第2题
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
第3题
A.案场
B.老业主
C.内部员工
D.中介
第8题
第9题
A.项目逾期保护周期为15天,超过保护期未跟进客户即逾期
B.客户逾期7天后,会被系统回收到公共客户池
C.只要第一次录入了某客户,该客户的归属一直属于原置业顾问
第10题
A.置业顾问公用来访、来电登记本
B.对于搞市场调查、考察、参观楼盘的人员做客户登记
C.客户来访时应先询问客户是否初次到访,是否有预约,然后视客户情况做出处理
D.对于老客户回访、签约 、退房 回款 、换户等情况必须做客户登记
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