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题目
A.置业顾问公用来访、来电登记本
B.对于搞市场调查、考察、参观楼盘的人员做客户登记
C.客户来访时应先询问客户是否初次到访，是否有预约,然后视客户情况做出处理
D.对于老客户回访、签约 、退房 回款 、换户等情况必须做客户登记
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第5题
A.暂存本地电脑的核心商密文件应设置文件打开密码
B.核心商密文件原则上不得使用公文流转系统呈报
C.以公文流转系统呈报秘密文件时、文件上必须标明密级、公文流转中的密级可选择普通
D.纸质公文呈报传递过程中必须在普通和秘密共用的文件登记本上实行登记签收
第7题
A.请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认(前台完整填写)
B.递送给客人之前，将此吹风机通电源，打开开关检查是否可正常使用
C.将吹风机双手递送给客人，并提醒李女士阅读《安全使用说明》
D.向客人礼貌道别后，前台经办人填写《借物登记本》，并在PMS系统备注中做好记录
第8题
A.纸质版来电来访登记表
B.电子版来电来访登记表
C.置业顾问个人客户登记本
D.明源/扫房网系统客户情况登记
第10题
A.吹风机的最低配置量为10个
B.熨斗和熨板最低配置量为2组
C.所有的借物都需要配置安全使用须知
D.借物借出之后要及时在登记本上进行登记
第11题
A.警务保障中心
B.水电所
C.办公室
D.信息技术科
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