加油员发现加错油品时，立即关闭()，停止加油。

A.关闭总电源

B.停止加油

C.关闭加油机

D.抽出混油

A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站，到安全地方避险

B.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释

C.在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品;

D.在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好。

A、加油数量

B、枪位油品

C、加油金额

D、服务项目

加油站应通过各种有效方式，提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止()。

A.开错发票

B.加错油品

C.收取假钞

D.走单

A.真诚的向顾客表示歉意

B.找理由推卸责任

C.提出解决方法

D.倾听顾客的抱怨

A.不轻信经验，询问顾客所需油品种

B.熟悉不同油品间差异

C.注意休息，避免工作疲劳与疏忽

D.加油前向顾客清晰地复述所加油品信息

A.马上拨打119

B.马上向上级报告

C.相应油品的加油机停止加油

D.立即关闭罐车卸油阀门，停止卸油

E.由专业人员对加油罐、加油管线和加油机进行清洗、清除