题目
A.产品
B.人
C.过程
D.有形证据
第6题
A、突出产品价值
B、营销组合客户化
C、品牌形象
D、服务包装
第9题
A.经营项目广泛,可满足不同客户对各种金融服务的需求
B.可以推出各种新产品和新的服务项目,有利于银行开展整合营销和交叉营销
C.充分进行多元化资产组合,有利于银行分散经营风险
D.扩大银行产品和服务的市场份额,增强竞争力
第10题
A.扩大银行产品和服务的市场份额,增强竞争力
B.经营项目广泛,可满足不同客户对各种金融服务的需求
C.可以推出各种新产品和新的服务项目,有利于银行开展整合营销和交叉营销
D.充分进行多元化资产组合,有利于银行分散经营风险
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