题目
A.前厅部副经理当前厅部经理不在时代行其职,确保前厅部的正常运行
B.前厅部经理直接对分管副总或房务总监负责
C.值班经理代表总经理检查巡视饭店各部门工作
D.大堂副理直接对前厅部副经理负责,直接下属为前厅部各部门主管
第1题
第2题
第3题
前厅部的有些岗位,比如总机与预订部的工作比较适合部分残疾人士来担当。()
第4题
第5题
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门的工作
C.负责住店客人的接待服务工作
D.与客房部的工作任务完全一样
第6题
B.包括前厅部等多个部门
D.不负责客房设施设备维护
第7题
第8题
前厅部的工作职责之一是监督住客和非住客账户以保证它们没有超过可接受的信用限度。()
第9题
A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题
B.代客对外联络
C.电话总机服务
D.商务服务
E.为宾客搬送行车
第10题
B.机场车站等让外迎送
C.开关车门、店门
D.为宾客搬送行车
E.代客联系车辆
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