题目
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门的工作
C.负责住店客人的接待服务工作
D.与客房部的工作任务完全一样
第1题
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
第2题
A.前厅部内部沟通
B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调
C.前厅部与客人沟通
D.前厅部与旅行社的沟通
E.前厅部与有关协议单位的沟通
第3题
第4题
第5题
A.商场
B.客房
C.餐厅
D.前厅
第6题
A.餐厅
B.前厅
C.客房
D.商场
第7题
A.整理客房
B.联络和协调对客服务
C.管理客帐
D.建立客史档案
第8题
A.前厅部
B.客房服务中心
C.餐厅部
D.洗衣场
第9题
第10题
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.康乐部
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!