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[判断题]

根据顾客的不同消费，分为五个级别，粉丝、优雅蓝、时尚红、尊享铂、璀璨黑（）

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第1题

顾客满意指标，包括（)
A、通过问卷调查、访谈、电话访问等途径了解顾客对企业商品或服务的要求，然后将统计结果划分为不同的等级，一般划分为七个或五个级别。

B、产品交货及时率

C、客户保持率

D、客户获得率

E、客户盈利率

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第2题

顾客购买服务的决策过程分为五个部分：确定需要、信息收集、()、购买和消费以及()。
顾客购买服务的决策过程分为五个部分：确定需要、信息收集、（)、购买和消费以及（)。

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第3题

所谓（）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

A.市场细分

B.选择目标市场

C.市场定位

D.营销组合

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第4题

所谓()就是根据颀客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

A.选择目标市场

B.市场细分

C.市场定位

D.营销组合

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第5题

所谓（）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子
市场，它是目标营销战略的前提。 A．市场细分 B．选择目标市场 C．市场定位 D．营销组合

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第6题

在上世纪50年代，美国攀岩者就将山地和岩壁依陡峭程度和攀爬难度的不同划分为（)级别。

A.四个

B.五个

C.六个

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第7题

1、透明度是宝石对光透过强弱的一种表现量，根据透明度的强弱分为

A.四个级别

B.五个级别

C.三个级别

D.六个级别

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第8题

根据《旅游民宿基本要求与评价》，民宿的等级分为（）级别

A.两个

B.三个

C.四个

D.五个

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第9题

根据学生成绩，划分为优、良、中、可、差五个级别，体现了品德测评的（）。

A.评定功能

B.区分功能

C.教育功能

D.反馈功能

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第10题

设备事故按其损坏程度对生产造成损失的大小和修理费用多少可划分为五个不同的级别即特大设备事故、重大设备事故、大设备事故、一般设备事故和小设备事故。（）
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第11题

根据《浙江省大型群众性活动安全等级管理工作规范》的规定，大型群众性活动的风险从高到低分为极高、高、中、一般和低五个级别（）
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