题目
第1题
A.服务的选择和评价
B.信息收集
C.购后行为
D.确定需要
第2题
第3题
第4题
A.顾客要求评审、设计开发、产品生产、产品交付、顾客服务与反馈
B.经营决策、体系风险策划、内部审核、管理评审、改进
C.人力资源、文件记录、采购及供应商、设施设备、测量资源
第5题
顾客购买的意志过程可以分为购买决策和()两个过程。
A.执行购买
B.执行
C.购买
D.决策
第6题
A.产生需求
B.确认问题
C.受到刺激
D.模仿别人
第7题
第8题
A.消费者决策过程
B.消费者意志过程
C.消费者情感过程
D.消费者忠诚
第9题
第10题
①确定可选目标②选择供应商③需求的定义④过程改进⑤第三方物流服务关系的实施
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!