以下基金销售客户服务投诉中，属于无效投诉的有（）

A.销售机构提供的服务不够齐全

B.客户没有得到预期的服务

C.客户对基金销售机构的服务预期过高

D.销售机构对基金业务规则解释不够详尽

A.建立投诉处理系统

B.销售优良的产品

C.提供优良的服务

D.加强投诉处理的培训

某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平，以下做法中正确的有（）

Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门

Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则

Ⅲ.对投诉电话进行录音

IV.保存重要客户的投诉记录

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV

B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C．Ⅱ、Ⅲ、IV

D．Ⅰ、Ⅲ、IV

A.I、Ⅱ、Ⅲ、IV

B.I、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ、IV

D.I、Ⅲ、IV

A.重大投诉

B.一般投诉

C.无效投诉

A、基金客户服务内容

B、基金客户档案管理

C、基金客户投诉处理

D、基金客户跟踪评价

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

A.人事类

B.客服类

C.物业服务类

D.客户服务类

A.对服务言行的投诉

B.对服务质效的投诉

C.对侵害纳税人合法权益的其他投诉

D.无效投诉