客户投诉类中的《客户投诉记录表》、《客户投诉汇总及处理情况表》、满意度调查表及汇总分析表属于以下哪个一级类目类别（）

A.回访话术

B.客户关怀卡

C.跟踪回访记录表

D.投诉处理表

A.客户离开之前

B.礼貌送别之后

C.一天结束时

D.以上都不是

A.客户投诉处理记录表

B.月度客户投诉分享报告

C.客户需求信息记录表

D.客户投诉意见月报

A.A类重复投诉客户

B.B类升级投诉客户

C.C类投诉不满客户

D.D类特殊投诉客户

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

A.业户APP评价为一般、不满意、非常不满意的投诉可直接关单

B.首次与客户取得联系的时限为12小时

C.所有投诉均需填写《投诉处理记录表》

D.所有投诉的处理过程，均应及时录入到极致系统中