邀评率指标概念:邀评率=邀评量/接待量，是否正确？（)

A.规范接待流程

B.多邀评懂邀评

C.差评申诉

D.数据日常监控

A.多邀评

B.会邀评

C.想邀评

D.不邀评

A.多咚咚在线邀评，特点触达率高，在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评，定向短信推送，抛出利益点

C.电话邀评，采用电话回访的形式，先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议，再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.推荐+催付+邀评

B.推荐-邀评

C.邀评

A.咚咚平均响应时长

B.咚咚首次30S应答率

C.在线满意度

D.邀评率

A.聊天结束后，直接点击邀评按钮

B.先发送邀评图片，再配合文字输出

C.聊天告知顾客需要评价后即可

D.只要聊天结束的顾客便可发起服务邀评

A.需要针对所有已完成的订单都进行邀评

B.针对低风险的评价进行邀评

C.可以通过邀评，主动邀请顾客进行产品使用和服务体验反馈，倾听顾客的心声

D.进行邀评，可以增加店铺近30天有效商品评价数

A.邀评率

B.购买体验

C.售后服务体验

D.产品质量