平衡计分卡的主要指标有（)。

A.总资产报酬率

B.资产负债率

C.投资回报率

D.信息覆盖率

A.内部业务流程维度指标

B.学习与成长维度指标

C.顾客维度指标

D.财务维度指标

A.客户满意度

B.财务状况

C.内部流程

D.内部运营

A.财务指标

B.顾客指标

C.内部经营过程指标

D.学习与成长绩效指标

A.顾客维持率

B.顾客满意度

C.新顾客增长率

D.企业形象和声誉

A.一般指标

B.关键绩效指标(KPI)

C.主要指标

D.量化指标

E.平衡计分卡(BSC)

A.客户满意程度

B.客户保持程度

C.新客户的获得

D.客户可获利能力

A.培训计划完成率

B.员工生产率

C.员工保持率

D.员工满意度

A.产品和服务的质量

B.新产品开发所用的时间

C.产品和服务的成本

D.新产品销售额在总销售额中所占的比例

A.存货周转率属于财务维度指标

B.定期与不定期评价指标的平衡是平衡计分卡的四个平衡之一

C.单位生产成本属于财务维度指标

D.平衡计分卡的缺点之一是专业性太强，实施成本高